Što je Welcome Book?
Zašto je bitno?
Vaši gosti trebaju informacije
Odlazak na godišnji odmor zahtjeva određenu pripremu. Prije nego što dođe trenutak opuštanja postoji stres i planiranje kojemu dopridonosi putovanje. Imajte na umu da i vaši gosti prolaze kroz ta stanja. Morate ih uvjeriti da su napravili pravi izbor u rezerviranju vašeg smještaja za odmor što je prije moguće.
1.Susretljivost
Kada izradimo vaš Welcome Book link on je spreman da ga odmah pošaljete svojim gostima. Kada gosti naprave rezervaciju u pozdravnoj poruci proslijedite im i Welcome Book link, tako da ih podsjetite da će njihov odmor tek početi, a slanjem Welcome Book linka prije njihovog dolaska omogućili ste im da u miru i bez stresa isplaniraju vrijeme koje će provesti u vašem mjestu.
2.Welcome Book kao poklon
Neka gosti primijete vaš trud pa stoga neka pozdravna poruka bude upečatljiva. Poštovani, zahvaljujemo Vam na vašoj rezervaciji. Kao mali znak pažnje poklanjam Vam Welcome Book - digitalni vodič koji smo napravili isključivo za naše drage goste da bi se osjećali kao kod kuće. Na WB linku imate sve što vam je potrebno za najbolji odmor u životu. Sretan put i vidimo se uskoro!
Kategorije na Welcome Book linku
KATEGORIJA INFO
Svaki gost prilikom dolaska ima set od desetak općenitih pitanja, a odgovore može dobiti samo od vas. Da li je voda iz slavine pitka? Koje su opcije besplatnog parkiranja? Gdje se odlaže otpad prilikom odjave? Koje su šifre za Self Check In? Koja je šifra za Wi Fi? Možda ste već stekli iskustvo sa kojim pitanjima se najčešće susrećete, a u kategoriji INFO ćete dati odgovore na njih.
KATEGORIJA AMENITIES
Sigurno ste se susreli sa nekim od ovih pitanja: Gdje je najbliži dućan, bankomat, dežurna ljekarna, autobusna stanica, benzinska crpka itd. To su osnovne lokacije koje zanimaju svakog tko će boraviti kod Vas. Mi ćemo digitalizirati te lokacije tako da vaši gosti imaju točnu informaciju za svaku pojedinu lokaciju koja je navedena na vašem Welcome Book-u.
KATEGORIJAT ACTIVITIES
Svjesni smo da more , sunce i smještaj nisu više dovoljni za kvalitetan godišnji odmor jer većina gostiju želi dio godišnjeg odmora provesti aktivno! Predložite gostima jednodnevne izlete, rafting vožnju, sea kayaking, najam brodica, bicikla i sl. Provizje od davatelja takvih vrsta usluga su do 10%. Mi ćemo umjesto vas dogovoriti proviziju za vas, a i dodatan popust za vaše goste! Ili ako imate vlastite usluge takvog tipa mi ćemo ih postaviti na vaš Welcome Book link u da se rezervacija može napraviti i prije dolaska gostiju odnosno odmah nakon rezervacije smještaja.
KATEGORIJA SHOPING
Potaknite goste na trošenje. U svakom gradu ili manjem mjestu postoje lokacije u kojima će gosti napraviti određenu kupovinu. Možda kupe obuću ili odjeću. Strani gosti će svakako poželjeti kupiti suvenire kao uspomenu na prekrasan odmor koji su proveli kod vas i zahvaljujući vama. Neka ih suvenir svakodnevno podsjeti gdje su se odmorili i zabavili nakon povratka u svoju svakodnevnicu. Kada imate potpunu uslugu i pazite na detalje stvarate si krug stalnih gostiju koji se vraćaju ali ovaj put rezerviraju smještaj direktno kod vas. Welcome Book link im također ostaje zauvijek u telefonu kao podsjetnik na sve što su doživjeli, a opet će ga koristiti i slijedeće godine.
KATEGORIJA RESTAURANTS
Netko voli ribu , netko meso ali svi vole tradicionalna jela pripravljena na način kako su radile generacije prije. Gastronomija je jedan od najbitniji segmenata turističke ponude. Zato je vrlo bitno uputiti gosta u restorane sa tradicijom gdje osim odlične hrane mogu vidjeti i uređenje interijera koji može biti iz davnina. Recenzije sa Googla nisu pravi smjer zato što restorani sa tradicijom često nemaju najviše ocjene. Jedan od razloga je što nisu na turističkim rutama koje obično prolaze kroz centar grad ili mjesta.
KATEGORIJA NIGHTLIFE
Noćni život bitan je za mlađu generaciju gostiju. Beach party, klubska scena, muzičke večeri mogu biti vaši prijedlozi za svaki profil gostiju. Postavite različite tipove klubova za različitu publiku da gosti mogu birati. Izdvojite poznate partije na plažama i beach barovima gdje se ne naplaćuje ulaz i gdje će doći do izražaja prekrasno more, zalazak sunca i prekrasne žene.
KATEGORIJA TOP SIGHTS
Odredite nekoliko najzanimljivijih povjesnih lokacija kroz koje će vaši gosti bolje upoznati povijest i tradiciju vašeg mjesta. Muzeji, arheološke iskopine, crkve i zvonici. Posebno možemo istaknuti mjesta bez naplate što će vašim gostima biti posebno drago i biti će jako zadovoljni na takvim preporukama.
KATEGORIJA BEACHES
Skrivena plaža čiju lokaciju škrto čuvate samo za vaše goste nalazit će se na Welcome Book-u sa opisom, slikama i navigacijom kako doći do nje. Možda je pristup jedino moguć brodicom ali svakako to gost mora znati. Javne i gradske plaže označit ćemo prema kriterijima koje najčešće interesiraju goste, a to su: ima li hlada na plaži, da li je plaža pogodna za pse, za djecu, invalide. Posebno ćemo istaknuti informaciju da li se ulazak na plažu naplaćuje da gosti ali i vi ne bi imali neugodno iskustvo.
KATEGORIJA EVENTS
Jedna od najvažnijih kategorija na Welcome Book-u su događanja kroz godinu. Festivali, koncerti, ribarske večeri, natjecanja u kulinarstvu na otvorenom, sportska natjecanja na svim nivoima idr. Postavit ćemo sva događanja kroz godinu da vaši gosti točno znaju kada se što održava i na kojoj lokaciji. Za koje evente se naplaćuje ulaz, a za koje se ne naplaćuje. Informacije moraju biti točne zato je vrlo bitno da su redovito održavane sa naše strane, a i biti će samo nas morate obavijestiti o eventualnim izmjenama rasporeda ili otkazivanja da bi ih mogli na vrijeme ažurirati.